仕事紹介（社員のある一日）

INTRODUCTION

岩手トヨタ自動車株式会社の一日

営業スタッフのある一日

9:30

出社・朝礼

出社後、店舗の清掃。朝礼では当日にご来店されるお客様情報や店舗の目標などを共有し、全員でお客様への対応の準備をします。

10:00

来客対応

車検や点検でご来店されたお客様へ、作業のご説明やアドバイスをします。時には新車のおススメをする事も！

12:00

昼食

昼食、休憩。時にはサービスエンジニアとお昼を一緒に食べながら、情報交換することもあります。気の合う先輩と休日の予定を話し合うことも。

13:30

店舗で取扱い商品勉強会

車両販売には車だけでなく割賦や保険の商品知識が重要です。お客様へのより良いご提案が出来るよう、先輩と一緒に商品知識を習得。ロープレなども行い、自己研鑽に取組みます。

16:30

電話での誘致活動・書類整理

おクルマの定期点検対象のお客様へ入庫誘致のご案内や、イベントＤＭを投函したお客様へ電話フォローをします。

17:50

終礼

上司へお客様の次回来店日などを報告、残業の有無や翌日の活動予定などを確認して終わります。

18:00

終了

残業が無い日は、自分の趣味の時間に使います。
本日もお疲れさまでした！

エンジニアのある一日

9:30

出社・朝礼

出社後、ユニフォームに着替え工場内を清掃。朝礼では、当日ご入庫されるお客様情報を共有します。担当するお客様のカルテを確認し、分からないことは先輩に確認します。

9:40

整備作業

お客様のお車の点検作業を行います。
ご用命事項を確認し、迅速・丁寧に作業を進めていきます。

12:00

昼休み

今日は先輩おすすめの定食屋へ！
談笑しながら楽しいランチタイムを過ごします。

13:00

整備作業

点検・故障診断の結果、必要なメンテナンスを行います。時には先輩と一緒に作業を行い、先輩の技術を学びます。

16:00

納車準備

お車の納車準備を行います。お車にキズをつけないよう迅速・丁寧に作業を進めます。お引渡し時の、お客様の笑顔と「ありがとう」の一言は、サービスエンジニアにとって最高の喜びです。

18:00

終了

全員で終礼を行い、本日の作業進行状況の確認と、残業の有無を確認します。今日は担当の作業が早めに終わったので、工場を清掃して帰宅。お疲れ様でした！

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